一、誠信文化
誠信是弘福的立身之本，是每一個弘福人的行為第一準則。
誠信對于客戶，就是以客戶為中心，樹立顧客至上的服務(wù)理念，不承諾做不到的事。
誠信于對員工，誠實有信、正直坦率是員工的重要品質(zhì)。誠信也包含了員工對企業(yè)的責任和忠誠。 二、顧客文化
顧客至上，始終如一地為顧客的成功而努力。
建立顧客文化。永遠保持對顧客的熱情。我們提供顧客想要的產(chǎn)品或服務(wù)，出顧客愿出的價錢，而且要保證目標顧客明白企業(yè)所提供服務(wù)的好處所在。不僅如此，我們還要信守承諾并預(yù)見到顧客未來的需求。 三、專業(yè)文化
專業(yè)，就是員工要具備職業(yè)化素養(yǎng)，通過學(xué)習、培訓(xùn)和開發(fā)提升專業(yè)知識、專業(yè)水平，為顧客提供專業(yè)化服務(wù)，塑造專業(yè)化企業(yè)形象。 四、學(xué)習文化
學(xué)習是一種美德，學(xué)習先進企業(yè)的成功經(jīng)驗，以開放的心態(tài)對待一切批評。
世界正變得越來越不可預(yù)測，而唯一可以肯定的就是，我們必須先發(fā)制人來適應(yīng)環(huán)境的變化。我們建立有利于企業(yè)知識共享和增值的新型企業(yè)文化，將知識視為企業(yè)最重要的資源，支持組織和員工有效地獲取、創(chuàng)造、共享和利用知識，提高企業(yè)核心競爭力，成為一種學(xué)習型組織。 |
